Politique de rétractation (UE)

Droit de rétractation (14 jours)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous avant l'expiration du délai à : contact@delentreeaudessert.com

Votre article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.

Frais de retour

En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge. Vous serez remboursé(e) du prix du produit ainsi que des frais de livraison initiaux (hors frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison autre que le moins cher proposé), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande.

Formulaire type de rétractation

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour exercer votre droit de rétractation (non obligatoire) :

À l'attention de : De l'Entrée au dessert, 1123-B rue Beaugrand, Acton Vale, Québec, Canada J0H 1A0 — contact@delentreeaudessert.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

  • Commandé le (*) / reçu le (*) :
  • Nom du/des consommateur(s) :
  • Adresse du/des consommateur(s) :
  • Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Garantie légale de conformité (2 ans)

Conformément à la Directive 2019/771/UE, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison de votre commande. Si un produit présente un défaut de conformité dans ce délai, vous pouvez demander sa réparation, son remplacement, ou, si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, un remboursement.

Pour toute demande à ce titre, contactez-nous à : contact@delentreeaudessert.com